Tourisme accessible à Platja d’Aro, tourisme pour tous
Nous pensons que l’accueil doit être accessible à tous
À l’hôtel Bell Repòs, nous mettons tout en œuvre pour que chaque personne, quelles que soient ses capacités, ses besoins alimentaires ou son mode de communication, puisse profiter d’un séjour confortable, sûr et chaleureux.
Nous participons au programme « Tourisme pour tous » et au Plan d’accessibilité touristique du Baix Empordà, et nous disposons de certifications spécifiques en matière d’accessibilité auditive et d’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite.
Notre engagement est d’évoluer vers une forme de tourisme plus inclusive, où chacun se sente bienvenu et puisse profiter d’un hôtel accessible sur la Costa Brava en toute autonomie et sérénité.
Accessibilité pour les personnes malentendantes
Afin de faciliter la communication et d’assurer votre sécurité pendant votre séjour, nous mettons à votre disposition les ressources suivantes :
- Une boucle d’induction portable disponible à la réception.
- Une vidéo d’information en langue des signes catalane.
- Un personnel d’accueil maîtrisant la langue des signes catalane.
- Une chambre adaptée aux personnes malentendantes.
- Un système d’alarme visuelle en cas d’urgence.
- Un dispositif d’alarme vibrant en cas d’urgence.
Ces mesures contribuent à vous offrir un séjour plus accessible, plus sûr et plus autonome.
Accessibilité pour les personnes à mobilité réduite
L’hôtel Bell Repòs est spécialement certifié pour accueillir les clients souffrant d’un handicap moteur ou à mobilité réduite.
Tous les espaces accessibles de l’hôtel se trouvent au rez-de-chaussée, qui est entièrement accessible depuis la rue et ne comporte aucune marche.
Voici tout ce que nous proposons 👇
1. Chambre accessible
Nous disposons d’une chambre accessible au rez-de-chaussée, spécialement aménagée pour vous garantir un séjour confortable, sûr et en toute autonomie.
- Entrée de la chambre d’une largeur libre de 82 cm.
- Espace de manœuvre suffisant pour les personnes en fauteuil roulant.
- Largeur libre minimale de 80 cm de chaque côté du lit.
- Lit de 150 × 190 cm.
- Hauteur du lit : 52 cm.
- Armoire accessible à hauteur réduite avec une tringle.
- Table accessible aux personnes en fauteuil roulant.
Salle de bains accessible
- Porte d’entrée d’une largeur libre de 80 cm.
- Douche de plain-pied, sans marche.
- Barres d’appui dans l’espace douche.
- Siège de douche rabattable.
- Toilettes d’une hauteur de 43 cm.
Informations complémentaires
- Nous ne disposons pas de lève-personne.
- Nous ne disposons pas d’ascenseur.
- Toutes les installations accessibles sont situées au rez-de-chaussée.
2. Parcours accessible
Les espaces suivants sont accessibles sans obstacle architectural :
- Réception
- Chambre accessible
- Toilettes publiques accessibles
- Salle de petit-déjeuner
- Jardin
3. Accueil accessible
L’espace d’accueil est équipé d’un double comptoir, ce qui permet d’offrir un service confortable aussi bien aux clients debout qu’aux personnes en fauteuil roulant ou à mobilité réduite.
4. Parking accessible
Nous disposons d’une place de parking spacieuse réservée aux personnes à mobilité réduite.
Une réservation préalable est obligatoire, car les places sont limitées.
5. Toilettes pour personnes à mobilité réduite
Au rez-de-chaussée, nous disposons de toilettes adaptées et accessibles aux personnes à mobilité réduite.
6. Salle de petit-déjeuner accessible
L’aménagement de la salle de petit-déjeuner a été conçu pour faciliter la circulation des personnes en fauteuil roulant.
- De larges allées entre les tables.
- Un espace suffisant pour manœuvrer confortablement.
- Un buffet accessible.
- Des tables adaptées aux fauteuils roulants.
- Des repose-jambes sur lesquels poser les plateaux, facilitant ainsi le transport des plats en toute autonomie.
Accessibilité pour les personnes présentant un handicap cognitif
Boîte d’aide sensorielle
Nous mettons à votre disposition à la réception une boîte d’aide sensorielle, spécialement conçue pour les personnes atteintes de troubles du spectre autistique (TSA) et présentant d’autres différences cognitives ou sensorielles. Elle contient divers objets pouvant contribuer à réduire le stress, à favoriser l’autorégulation émotionnelle et à rendre votre séjour plus agréable.
Période de faible stimulation sensorielle
Chaque jour, de 14 h à 17 h, nous instaurons une période de faible stimulation sensorielle dans les espaces communs de l’hôtel. Pendant cette période, nous réduisons l’intensité de l’éclairage et supprimons la musique d’ambiance afin de créer un environnement plus calme et plus confortable pour les personnes atteintes d’autisme, d’hypersensibilité sensorielle, de troubles de l’attention et d’anxiété.
Accès à l'alimentation
À l’hôtel Bell Repòs, nous savons que l’accessibilité, c’est aussi pouvoir profiter de son petit-déjeuner en toute tranquillité et en toute sécurité.
C’est pourquoi notre buffet de petit-déjeuner propose des options adaptées aux clients ayant des besoins alimentaires spécifiques :
- Options sans gluten
- Options sans lactose
- Options sans œufs
- Alternatives végétariennes et végétaliennes
Nous sommes certifiés par l’Association catalane des cœliaques et suivons des protocoles spécifiques pour réduire le risque de contamination croisée.
Parmi les mesures que nous avons mises en place, citons :
- Un espace dédié aux produits sans gluten.
- De la vaisselle et des ustensiles séparés.
- Un grille-pain dédié aux produits sans gluten.
- Une formation du personnel à la gestion des allergènes alimentaires et des intolérances.
Notre objectif est que chacun puisse profiter de son petit-déjeuner en toute sécurité, confort et confiance pendant son séjour.
Y a-t-il des exigences particulières dont nous devrions tenir compte ?
Chacun a des besoins différents, et nous serons ravis de vous aider à organiser votre séjour.
Si vous avez des questions concernant l’accessibilité de nos installations ou si vous souhaitez vous assurer que nos services répondent à vos besoins spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter avant d’effectuer votre réservation.
Nous serons ravis de vous aider et de vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin.